Frequently Asked Questions
一般的な質問を紹介しています。回答が得られない場合には、エムアイセブンジャパンのカスタマー・サポートまでご相談ください。
Softube製品のmacOS Big Sur (11.0以降)対応状況
- Softube製品は2021年3月時点で macOS Sierra 10.12.x 〜 Catalina 10.15.x までの対応となっています。現在、Softube製品はmacOS Big Surに対応しておりません。本国の開発チームは macOS Big Surへの対応に取り組んでいます。最新の対応状況はこちらのページで随時更新されます。
Softubeのプラグインのインストール方法
- 1.）インストーラーやライセンスはSoftubeアカウントに統合されました。既にSoftubeアカウントをお持ちの方はSign in、アカウントをお持ちでない方はCreate an accountに必要事項を入力してSign Inしてください。
- 2.）SoftubeアカウントにSign Inしたら、REGISTER LICENSEタブからライセンスを登録してください。
- 3.）iLokを使用する場合には、Connect or Create your iLok accountでiLokアカウントと連携させてください。
- 4.）Softube Centralソフトウェアをダウンロードしインストールしてください。SoftubeアカウントでSign Inするとインストーラー等のダウンロードが可能になります。
iLokとは
iLokは、ソフトウェアの違法コピー防止のために使用されるシステムです。ソフトウェアだけ管理できるバージョンと、ハードウェアUSBドングルが用意されています。iLokは、Softubeプラグインを使用するために必要ですが、ハードウェアUSBドングルはオプションです。
Softube製品の動作環境/システム必要環境
最新の動作環境は、システム必要環境ページをご覧ください。
Softubeのマニュアル
Softubeの各種マニュアルは、マニュアルページから入手が可能です。Softubeの各種日本語マニュアルは、エムアイセブンジャパン正規品を購入された方へ提供しております。Softubeプラグイン・ユーザー・マニュアル日本語版はエムアイセブンジャパン正規品を購入された方へダウンロード提供、Console 1ユーザー・マニュアル日本語版はエムアイセブンジャパン正規品のパッケージ内に製本版が収録されています。ユーザー登録、各種ファイルのダウンロード、シンプルなアップグレード、そしてMI7 STOREが統合したエムアイセブンジャパンのサービス、MI7マイページにてSoftubeのユーザー登録を行うことで日本語版マニュアルの入手が可能となります。
Softubeプラグインのアンインストール方法
プラグインを無効にするには、Softube Centralソフトウェアを使用して下さい。
