一般的な質問を紹介しています。回答が得られない場合には、エムアイセブンジャパンのカスタマー・サポートまでご相談ください。
- AppleシリコンおよびmacOS Montereyに対応しました。対応状況はエムアイセブンジャパンのサポート・ポータルMUSIC EcoSystems | サポートで更新されます。
- 今後のバージョンアップにおいて、以下OSのサポートが終了となります。現在リリースされているバージョンが旧OSをサポートする最後のバージョンとなります。
- ・Mac OS X 10.12
- ・Windows 7
- ・Windows 8
- 以下の動作環境が今回のアップデート以降の必要条件となります。
- ・Mac OS X 10.13以上(旧OSでは動作致しません)
- ・Windows 10 64-bit(旧バージョンのWindowsでも動作する可能性はありますが、検証はされていません)
- ・Mac: Intel Core i3 / i5 / i7 / Xeon (M-1は未対応)
- ・Windows: Intel Core i3 / i5 / i7 / Xeon / AMD Quad-Core 以降
- ・1280x800以上の画面解像度
- ・8GB以上のRAM推奨、8GB以上のディスク容量(サンプルライブラリによってはこれ以上にディスク容量を必要とする製品もあります。詳細はそれぞれのプラグインのページをご参照ください)
- ・Softubeアカウント
- ・iLok ID
- ・第2世代以降のiLok USBドングルに対応(マシンオーソライズ可能。iLok USBドングルは必須ではありません)
- ・インターネット接続(製品ダウンロード、ライセンス管理用)
- ・64-Bit VST、VST3、AU、AAX(Pro Tools 11.0.2以降)をサポートするホストDAW
- 旧OS用のインストーラーは引き続きSoftubeのLegacy Installersページよりダウンロードすることが可能です。旧OSのサポートに関してご不明な点がございましたら、MI7各種お問い合わせよりご相談ください。
- 1.)インストーラーやライセンスはSoftubeアカウントに統合されました。既にSoftubeアカウントをお持ちの方はSign in、アカウントをお持ちでない方はCreate an accountに必要事項を入力してSign Inしてください。
- 2.)SoftubeアカウントにSign Inしたら、REGISTER LICENSEタブからライセンスを登録してください。
- 3.)iLokを使用する場合には、Connect or Create your iLok accountでiLokアカウントと連携させてください。
- 4.)Softube Centralソフトウェアをダウンロードしインストールしてください。SoftubeアカウントでSign Inするとインストーラー等のダウンロードが可能になります。