Frequently Asked Questions

一般的な質問を紹介しています。回答が得られない場合には、エムアイセブンジャパンのカスタマー・サポートまでご相談ください。

2022年3月 - Softube製品のAppleシリコンおよびmacOS Monterey対応状況
  1. AppleシリコンおよびmacOS Montereyに対応しました。対応状況はエムアイセブンジャパンのサポート・ポータルMUSIC EcoSystems | サポートで更新されます。
2021年6月 - 旧OSのサポートに関する重要なお知らせ
  1. 今後のバージョンアップにおいて、以下OSのサポートが終了となります。現在リリースされているバージョンが旧OSをサポートする最後のバージョンとなります。
  2. ・Mac OS X 10.12
  3. ・Windows 7
  4. ・Windows 8
  5. 以下の動作環境が今回のアップデート以降の必要条件となります。
  6. ・Mac OS X 10.13以上（旧OSでは動作致しません）
  7. ・Windows 10 64-bit（旧バージョンのWindowsでも動作する可能性はありますが、検証はされていません）
  8. ・Mac: Intel Core i3 / i5 / i7 / Xeon （M-1は未対応）
  9. ・Windows: Intel Core i3 / i5 / i7 / Xeon / AMD Quad-Core 以降
  10. ・1280x800以上の画面解像度
  11. ・8GB以上のRAM推奨、8GB以上のディスク容量（サンプルライブラリによってはこれ以上にディスク容量を必要とする製品もあります。詳細はそれぞれのプラグインのページをご参照ください）
  12. ・Softubeアカウント
  13. ・iLok ID
  14. ・第2世代以降のiLok USBドングルに対応（マシンオーソライズ可能。iLok USBドングルは必須ではありません）
  15. ・インターネット接続（製品ダウンロード、ライセンス管理用）
  16. ・64-Bit VST、VST3、AU、AAX（Pro Tools 11.0.2以降）をサポートするホストDAW
  17. 旧OS用のインストーラーは引き続きSoftubeのLegacy Installersページよりダウンロードすることが可能です。旧OSのサポートに関してご不明な点がございましたら、MI7各種お問い合わせよりご相談ください。
Softubeのプラグインのインストール方法
  1. 1.）インストーラーやライセンスはSoftubeアカウントに統合されました。既にSoftubeアカウントをお持ちの方はSign in、アカウントをお持ちでない方はCreate an accountに必要事項を入力してSign Inしてください。
  2. 2.）SoftubeアカウントにSign Inしたら、REGISTER LICENSEタブからライセンスを登録してください。
  3. 3.）iLokを使用する場合には、Connect or Create your iLok accountでiLokアカウントと連携させてください。
  4. 4.）Softube Centralソフトウェアをダウンロードしインストールしてください。SoftubeアカウントでSign Inするとインストーラー等のダウンロードが可能になります。
iLokとは
iLokは、ソフトウェアの違法コピー防止のために使用されるシステムです。ソフトウェアだけ管理できるバージョンと、ハードウェアUSBドングルが用意されています。iLokは、Softubeプラグインを使用するために必要ですが、ハードウェアUSBドングルはオプションです。
Softube製品の動作環境/システム必要環境
最新の動作環境は、システム必要環境ページをご覧ください。
Softubeのマニュアル
Softubeの各種マニュアルは、マニュアルページから入手が可能です。Softubeの各種日本語マニュアルは、エムアイセブンジャパン正規品を購入された方へ提供しております。Softubeプラグイン・ユーザー・マニュアル日本語版はエムアイセブンジャパン正規品を購入された方へダウンロード提供、Console 1ユーザー・マニュアル日本語版はエムアイセブンジャパン正規品のパッケージ内に製本版が収録されています。ユーザー登録、各種ファイルのダウンロード、シンプルなアップグレード、そしてMI7 STOREが統合したエムアイセブンジャパンのサービス、MI7マイページにてSoftubeのユーザー登録を行うことで日本語版マニュアルの入手が可能となります。
Softubeプラグインのアンインストール方法
プラグインを無効にするには、Softube Centralソフトウェアを使用して下さい。